fenorivalthoxa es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos encontramos ubicados en Plaza de la Constitución, 01012 14, Álava, España.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@fenorivalthoxa.sbs o llamando al teléfono +34931816821.

Nuestro compromiso con la privacidad se extiende más allá del cumplimiento legal. Creemos que la confianza se construye día a día, y por eso hemos diseñado nuestros procesos pensando siempre en tu tranquilidad.

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de gestión financiera. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y de calidad.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios.

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos, siempre con total transparencia y respeto hacia tu privacidad:

• Prestación de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionarte herramientas de gestión financiera personalizadas.
• Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y comunicaciones importantes.
• Cumplimiento legal: Atender las obligaciones derivadas de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviarte información comercial sobre productos y servicios que puedan interesarte.

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad:

• Ejecución de contrato: Para datos necesarios en la prestación de nuestros servicios de gestión financiera.
• Cumplimiento de obligación legal: Para datos requeridos por la normativa bancaria y fiscal española.
• Consentimiento del interesado: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para análisis de riesgos, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios.

En todos los casos, garantizamos que el tratamiento se realiza de forma lícita, leal y transparente, siguiendo siempre el principio de minimización de datos.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones legales.
• Entidades financieras: Para la verificación de identidad y evaluación crediticia, siempre con las garantías apropiadas.
• Auditores y asesores: Profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad que nos asisten en el cumplimiento normativo.

Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

Como usuario de fenorivalthoxa, tienes reconocidos una serie de derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento seguro.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo estrictos controles de autenticación.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y las almacenamos en ubicaciones seguras.
• Monitorización continua: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas o vulnerabilidades.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad informática.

Nuestros sistemas se auditan periódicamente por terceros independientes para garantizar los más altos estándares de seguridad.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación por más tiempo.

En principio, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos limitados, podemos transferir datos a terceros países:

• Proveedores de servicios cloud: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos en países fuera del EEE con decisión de adecuación.
• Servicios de soporte: Para el mantenimiento técnico especializado, bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades de terceros países en el marco de convenios internacionales.

En todos estos casos, garantizamos un nivel de protección equivalente al europeo mediante las salvaguardas apropiadas establecidas en el RGPD.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te ofrecemos información detallada y control total sobre estas herramientas:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación del servicio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo.
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